Mit ein bisschen Glück werden auch lange Damen in diesem sehr professionellen Shop fündig - leider gibt es keine speziellen Langgrößen. Die Prozesse sind sehr gut.

Gesamteindruck: befriedigend

Letzte Aktualisierung: 30.03.2016

Angebot

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Bei Esprit gibt es kein spezielles Angebot für lange Damen, aber man kann dort trotzdem fündig werden: Damen-Jeans gibt es bis Länge 36 und Stoffhosen bis Länge 34. Die Jugendmarke "edc" und die Sportmarke "Esprit Sports" haben oft Oberteile, Pullis, Jacken etc. mit sehr langen Ärmeln.

Leider lässt sich das Angebot nicht einfach nach Längen sortieren. Es ist zwar eine Auswahl z.B. nach Jeans-Länge 36 möglich, aber der Filter lässt auch andere Artikel zu. Hier sollte Esprit nachbessern, um eine bessere Übersicht zu ermöglichen. Ein Filtern nach Armlängen ist gar nicht vorgesehen. Die Blazer sind für lange Arme immer zu kurz. Die Shirts reichen bei langen Damen nur knapp über den Bauch - vielleicht ist bauchfrei ja bald wieder modern?!?

Bestellprozesses

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Die Internetseite von Esprit ist sehr professionell und modern und man erkennt intuitiv, wie man Artikel in den Warenkorb legt. Im Warenkorb können noch Änderungen vorgenommen werden und der Artikel ist auch verlinkt, so dass man ihn noch einmal ansehen kann.

Neukundinnen müssen sich einmalig registrieren. Bestandskundinnen können sich mit ihren Zugangsdaten einloggen und sind so mit wenigen Klicks "durch die Kasse". Die Kundendaten können bei Bedarf einfach geändert werden.

Die übersichtliche Bestellbestätigung kommt per E-Mail und die bestellten Artikel sind mit Bild und Beschreibung aufgelistet. Das einzige, was hier noch fehlt, ist ein Link, um sich den Artikel nochmal im Shop anzusehen.

Zahlungsweisen

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Esprit akzeptiert Zahlung auf Rechnungen, Sofortüberweisung, Kreditkarten, Paypal, Nachnahme und Ratenkauf mit BillPay. 

Versandkosten und Lieferung

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Die Versandkosten betragen 0,95€ beim Standard-Versand und die Lieferung erfolgt innerhalb weniger Tage wahlweise mit Hermes oder DHL, so dass eine Lieferung an Packstationen möglich ist. Wer seine neuen Sachen schneller braucht, kann gegen geringen Aufpreis auch Premium- oder Express-Versand wählen. Esprit schickt eine Versandbestätigung, sobald das Paket unterwegs ist.

Retourenprozess

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Wenn etwas nicht passt, können die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückgeschickt werden. Dem Paket liegt ein Retourenaufkleber bei. Dann noch das Retourenformular ausfüllen und dazulegen und das Paket an DHL oder Hermes übergeben.

Sobald die Retoure bei Esprit angekommen ist, erhält man eine Retourenbestätigung mit einer Liste der zurückgeschickten und der behaltenen Artikel und einer detaillierten Abrechnung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen.


Allgemeine Hinweise

***** sehr gut, **** gut, *** befriedigend, ** ausreichend, * mangelhaft

Bitte beachten Sie das Datum des Eintrags. Der Anbieter hat etwas aktualisiert? Sie haben andere Erfahrungen gemacht? Wir freuen uns über Ihre Kommentare oder Hinweise an info@melongia.de!


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